Od lat prowadzę sprawy związane z ZUS-em i widzę, jak często ich początek znajduje się nie w kancelarii, lecz w biurach rachunkowych. To tam klienci przychodzą z decyzjami, pytaniami i wątpliwościami. To tam po raz pierwszy mówią, że „coś im się nie zgadza”, że „ZUS przysłał pismo”, że „chyba trzeba będzie się odwołać”. I nic w tym dziwnego – dla większości przedsiębiorców to właśnie księgowy czy doradca podatkowy jest pierwszą osobą, do której zwracają się z problemem. To oni najlepiej znają ich sytuację, prowadzą ich sprawy na co dzień, a korzystanie z usług biura rachunkowego jest dziś znacznie bardziej powszechne niż kontakt z prawnikiem. Dlatego to tam najczęściej trafiają pierwsze sygnały, że w sprawie z ZUS-em coś zaczyna budzić niepokój.

Właśnie dlatego od pewnego czasu rozwijam współpracę z biurami rachunkowymi i doradcami podatkowymi. Nie w formie rozbudowanych programów partnerskich, lecz zwykłej, praktycznej relacji, która ma ułatwić codzienną pracę, a klientom zapewnić wsparcie w sytuacjach, które wykraczają poza zakres usług księgowych.

W zakładce „Współpraca / Oferta” na blogu przygotowałem krótki dokument, który porządkuje zasady takiej współpracy. Nie jest to nic skomplikowanego – raczej opis tego, jak wygląda proces, gdy pojawia się sprawa wymagająca np. mojego udziału. Najczęściej zaczyna się od krótkiej rozmowy o sytuacji klienta. Omawiamy, co się wydarzyło, jakie dokumenty zostały wydane, jakie są możliwości działania. Jeśli sprawa wymaga interwencji, mogę np. przejąć ją w całości i prowadzić od początku do końca, informując o postępach i ustaleniach.

Współpraca nie wiąże się z żadnymi zobowiązaniami. Nie ma umów ramowych, pakietów ani konieczności deklarowania stałej liczby spraw. Można zgłosić jedną sytuację, a można wracać regularnie – zależnie od potrzeb. W praktyce wiele biur zaczyna od pojedynczego przypadku, a później, gdy widzą, że proces przebiega sprawnie, kontakt staje się naturalnym elementem ich pracy.

Z perspektywy księgowych i doradców podatkowych najczęściej słyszę, że taka współpraca daje im przede wszystkim spokój. Nie muszą analizować decyzji ZUS, zastanawiać się nad terminami odwołań czy prowadzić korespondencji, która często wymaga specjalistycznej wiedzy z zakresu prawa ubezpieczeń społecznych. Klient z kolei ma poczucie, że jego sprawą zajmuje się osoba, która robi to zawodowo i wie, czego się spodziewać na każdym etapie postępowania.

Jeśli chcą Państwo zobaczyć, jak to wygląda w praktyce, zachęcam do zajrzenia do zakładki „Współpraca / Oferta”. Znajduje się tam dokument, który można pobrać i przekazać klientowi lub wykorzystać jako punkt odniesienia. A jeśli pojawi się konkretna sprawa albo po prostu pytanie – zapraszam do kontaktu.

Krzysztof Bogusz - Odwołanie od decyzji ZUS

Potrzebujesz indywidualnej pomocy prawnej ?
-> Zadzwoń pod nr 664 414 166
-> Napisz na maila krzysztof.bogusz@sblegal.pl
-> Zarezerwuj termin w Kalendarzu
A jeżeli chcesz mnie bliżej poznać to więcej informacji znajdziesz TUTAJ